Abbonamenti e rilasci

Dove: Operatività → Abbonamenti. Chi: cassieri, gestori e proprietari; i rilasci anche il personale di spiaggia.

Un abbonamento stagionale riserva una postazione a un cliente per tutta la stagione. Quando l’abbonato non viene, può rilasciare il giorno: la postazione torna in vendita e, se viene rivenduta, l’abbonato matura un credito.

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Elenco

Gli abbonamenti della stagione sono raggruppati per zona e fila, con Postazione, Abbonato, Periodo, Stato, Rilasci, Credito e Saldo.

Nuovo abbonamento

1. Nuovo abbonamento.
2. Scegli l’Abbonato, la Stagione, il Pack e la Fascia.
3. Scegli la Postazione tra quelle libere per tutta la stagione.
4. Facoltativo: Dal / Al (vuoto = apertura e chiusura della stagione) e Note interne.
5. Controlla il Prezzo da listino e l’acconto richiesto, poi Crea abbonamento.

Il prezzo è calcolato dal listino con la formula Stagione (di solito un prezzo a durata fissa). Per un prezzo concordato usa una convenzione o una regola di prezzo dedicata. Pagamenti e cancellazione si gestiscono dalla prenotazione collegata (Apri la prenotazione).

Rilasciare giorni

1. Apri l’abbonamento: il calendario dei rilasci mostra i giorni Rilasciato, Rivenduto e quelli che stai Selezionando.
2. Tocca i giorni da rilasciare e scegli la Parte della giornata da rilasciare.
3. Facoltativo: una Nota.
4. Rilascia N giorni: la postazione è subito prenotabile in cassa e online.

Il rilascio di un solo giorno si fa anche dalla mappa del giorno con Rilascia giorno; la postazione appare come Abbonato assente oggi.

Se la policy lo consente (Il cliente può liberare giorni dell’abbonamento), l’abbonato rilascia i giorni da solo dall’area di gestione con il link magico.

Revocare un rilascio

Revoca (nell’elenco Giorni rilasciati) riporta la postazione all’abbonato. Non è possibile se il giorno è già stato rivenduto.

Credito per i giorni rivenduti

Con Credito per giorni liberati attivo nella policy, ogni giorno rilasciato e rivenduto fa maturare all’abbonato un credito pari alla percentuale scelta: lo vedi in Credito maturato e nella scheda cliente. Il credito non va mai sotto zero.

Prezzo manuale

Il prezzo di un abbonamento viene dal listino. Per un accordo particolare (cliente storico, pacchetto concordato) il titolare o il gestore possono sostituirlo:

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1. Apri l’abbonamento: la sezione Prezzo mostra il Totale.
2. Imposta prezzo manuale, scrivi il Nuovo totale e il Motivo (obbligatorio).
3. Salva prezzo.

La sezione mostra poi Prezzo manuale, il Prezzo da listino calcolato dal motore, il motivo e quando è stato modificato. Torna al listino ripristina il prezzo da listino mostrato nella sezione (quello calcolato dal motore per la postazione e il periodo attuali). Spostare l’abbonamento o modificarlo non tocca il prezzo manuale: cambia solo il prezzo da listino mostrato sotto. Il nuovo totale non può essere inferiore a quanto già incassato. Ogni modifica finisce nel registro attività con prezzo precedente, nuovo prezzo e motivo; il dettaglio del prezzo accettato alla creazione resta invariato. La cassa (ruolo Cassa) vede il prezzo ma non può cambiarlo.

Nuova stagione e rinnovi

A fine stagione il cambio stagione prepara la stagione successiva e una campagna di rinnovo propone a ogni abbonato la stessa postazione, con diritto di prelazione. Il credito maturato dall’abbonato si usa come metodo di pagamento in cassa, dal link di gestione della prenotazione e nell’accettazione del rinnovo (vedi Crediti dei clienti).