Zone

Dove: Configurazione → Zone. Chi: proprietari e gestori.

Una zona raggruppa postazioni o attrezzature che si vendono allo stesso modo: “Prima fila”, “Gazebo”, “Piscina”, “Lettini liberi”. Per ogni zona decidi come si vende, a che prezzo (categoria) e quanto si può vendere online.

Elenco delle zone con modalità di assegnazione, mappa, postazioni e quota online

Le tre modalità di assegnazione

Posto scelto

Il cliente sceglie la postazione esatta sulla mappa. Il caso classico delle file numerate.

Zona

Il cliente sceglie la zona; la postazione viene assegnata dopo, dal personale o in automatico. Ideale per aree premium o per riempire le file in modo compatto.

Quantità

Solo numero di attrezzature, senza posizione (ad esempio lettini liberi): la disponibilità è un contatore su un pool. Una zona a quantità non ha postazioni sulla mappa.

Puoi combinare le modalità nello stesso stabilimento: la pagina pubblica si adatta da sola e mostra la mappa solo se almeno una zona visibile online è a posto scelto, le schede delle zone per le zone “Zona” e il selettore di quantità per quelle a quantità.

Creare o modificare una zona

Premi Nuova zona (o la matita di una zona esistente).
Codice (lettere minuscole, numeri, trattini o underscore) e Nome nelle lingue attive.
Modalità di assegnazione: Posto scelto, Zona o Quantità.
Mappa: la mappa su cui stanno le postazioni della zona (non serve per le zone a quantità).
Categoria di prezzo: la chiave usata dalle regole di prezzo, ad esempio row1. Più zone possono condividere la stessa categoria.
Solo per le zone “Zona”: Assegnazione automatica (vedi sotto).
Visibile nella pagina pubblica: togli la spunta per vendere la zona solo in cassa.
Quota online: Nessun limite, Percentuale o Numero e il Valore della quota.

Nell’elenco ogni zona mostra la modalità, la mappa, il numero di postazioni e un’etichetta di vendita online: Tutte online, Online 30%, Online max 20 o Solo cassa.

Assegnazione automatica (modalità Zona)

Una zona in modalità Zona vende capacità: un contatore pari al numero di postazioni attive, che il sistema crea e mantiene allineato da solo. La riga della prenotazione nasce da assegnare e la postazione viene scelta:

in automatico alla conferma, se la zona ha Assegnazione automatica (anche per le prenotazioni online pagate: l’assegnazione avviene nella stessa operazione della conferma);
a mano dal personale: la pagina Oggi elenca le righe Da assegnare e il dettaglio della prenotazione ha il pulsante Assegna su ogni riga in attesa.

L’algoritmo automatico ordina le righe dalla più lunga alla più corta (le più difficili da collocare) e per ciascuna sceglie, tra le postazioni libere per tutte le date, quella con il punteggio migliore: continuità con la prenotazione precedente dello stesso cliente, vicinanza alle altre righe della stessa prenotazione, preferenze del cliente e riempimento compatto delle file. Se nessuna postazione è libera per l’intero periodo, la riga resta da assegnare e il personale la colloca a mano (lo spezzamento su più postazioni è ammesso solo se la policy consente il cambio postazione durante il soggiorno).

Quote online

La quota limita quanto di una zona si può vendere online (e tramite API), per ogni data e fascia. La cassa ignora la quota: il personale può sempre vendere tutto ciò che è libero.

Tipo	Esempio	Disponibile online
Nessun limite	—	tutto il libero
Percentuale	30% di 40 postazioni	al massimo 12 vendute online, meno di quelle già vendute online quel giorno
Numero	20	al massimo 20 vendute online

In formula: disponibili online = min(liberi totali, quota − già venduti online). Quando la quota è esaurita il cliente vede “Posti online esauriti per queste date”, mentre in cassa la zona resta vendibile.

Domande frequenti

Posso cambiare una zona da “Posto scelto” a “Quantità”? Una zona a quantità non può avere postazioni sulla mappa: prima sposta o elimina le sue postazioni.

Perché non riesco a eliminare una zona? Perché è usata da regole di prezzo, codici promo, convenzioni, pack o policy: l’errore elenca cosa modificare prima.